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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月18日

このポリシーは、JajaHelper(「サービス」または「オペレーター」)が、クライアントのウェブサイトに埋め込まれたバーチャルエージェント(チャット)とやり取りする際に情報を収集、使用、保存する方法を説明します。私たちはあなたのプライバシーを尊重し、イスラエルのプライバシー保護法5741-1981に従って運営しています。

収集する情報

  • チャットで入力したメッセージの内容とエージェントの返信。
  • 自発的に入力した場合のみ、提供することを選択した連絡先情報(名前、メール、電話など)。
  • サービスの運営と改善に必要な基本的な技術情報(例: 一時的な会話識別子)。

会話を見られる人

エージェントとの会話は、サービス提供と改善のためにチャットをホストするウェブサイトのビジネスオーナーに見られます。ビジネスオーナーは、顧客への応答を改善するために会話をレビューすることがあります。

人工知能による処理

会話は人工知能プロバイダー(OpenAI)を使用して処理され、応答が生成されます。コンテンツはエージェントの返信を生成する目的でのみプロバイダーと共有されます。

情報の共有

個人情報を第三者に販売することはありません。情報は、サービスの運営に必要な範囲(上記のAIプロバイダーなど)で、または法律で要求された場合にのみ第三者と共有されます。

機密情報 — 重要な推奨事項

チャットに不必要な機密情報(国民ID番号、クレジットカードの詳細、パスワード、医療情報など)を入力しないことをお勧めします。チャットは一般的な支援を目的としており、機密情報の送信を目的としていません。

あなたの権利

当社が保有する情報の確認、修正、削除を求める権利があります。プライバシーやデータ削除に関するお問い合わせは、メールでご連絡ください: info@jajasoft.org.

データセキュリティ

情報のセキュリティを保護するために合理的な措置を講じています。ただし、絶対的な保護を保証することはできないため、上記のように不必要な機密情報の入力を避けることが重要です。

お問い合わせ

このポリシーに関するご質問は、メールでお問い合わせください: info@jajasoft.org.