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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

Questa informativa spiega come JajaHelper (il "Servizio" o l'"Operatore") raccoglie, utilizza e memorizza le informazioni quando interagisci con l'agente virtuale (la chat) incorporato sui siti web dei nostri clienti. Rispettiamo la tua privacy e operiamo in conformità con la Legge sulla protezione della privacy israeliana, 5741-1981.

Quali informazioni raccogliamo

  • Il contenuto dei messaggi che digiti nella chat e le risposte dell'agente.
  • Dettagli di contatto che scegli di fornire (come nome, email o telefono) — solo se li inserisci volontariamente.
  • Informazioni tecniche di base necessarie per operare e migliorare il Servizio (ad esempio, un identificatore di conversazione temporaneo).

Chi può vedere le conversazioni

Le conversazioni con l'agente sono visibili al proprietario dell'azienda il cui sito web ospita la chat, al fine di fornire e migliorare il servizio. Il proprietario dell'azienda può rivedere le conversazioni per migliorare le risposte fornite ai propri clienti.

Elaborazione da parte dell'intelligenza artificiale

Le conversazioni sono elaborate utilizzando un fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI) per generare risposte. Il contenuto è condiviso con il fornitore esclusivamente per produrre la risposta dell'agente.

Condivisione delle informazioni

Non vendiamo informazioni personali a terzi. Le informazioni sono condivise con terzi solo nella misura necessaria per operare il Servizio (come il fornitore di AI sopra menzionato) o quando richiesto dalla legge.

Informazioni sensibili — Una raccomandazione importante

Ti consigliamo di evitare di inserire informazioni sensibili non necessarie nella chat — come il tuo numero di identificazione nazionale, i dettagli della carta di credito, le password o le informazioni mediche. La chat è destinata all'assistenza generale, non alla trasmissione di dettagli sensibili.

I tuoi diritti

Hai il diritto di contattarci per rivedere le informazioni che abbiamo su di te, correggerle o richiederne la cancellazione. Per domande sulla privacy e la cancellazione dei dati, invia un'email a: info@jajasoft.org.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle tue informazioni. Tuttavia, non possiamo garantire una protezione assoluta, quindi è importante evitare di inserire informazioni sensibili non necessarie come sopra indicato.

Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa, puoi contattarci via email: info@jajasoft.org.