Política de Privacidade

Última actualización: 18 de xuño de 2026

Esta política explica como JajaHelper (o "Servizo" ou o "Operador") recolle, usa e almacena información cando interactúas co axente virtual (o chat) integrado nos sitios web dos nosos clientes. Respectamos a túa privacidade e operamos de acordo coa Lei de Protección de Privacidade de Israel, 5741-1981.

Que Información Recollemos

O contido das mensaxes que escribes no chat e as respostas do axente.
Detalles de contacto que decides proporcionar (como nome, correo electrónico ou teléfono) — só se os introduces voluntariamente.
Información técnica básica necesaria para operar e mellorar o Servizo (por exemplo, un identificador de conversa temporal).

Quen Pode Ver as Conversas

As conversas co axente son visibles para o propietario do negocio cuxo sitio web alberga o chat, co propósito de proporcionar e mellorar o servizo. O propietario do negocio pode revisar as conversas para mellorar as respostas dadas aos seus clientes.

Procesamento por Intelixencia Artificial

As conversas son procesadas usando un provedor de intelixencia artificial (OpenAI) para xerar respostas. O contido compártese co provedor unicamente co propósito de producir a resposta do axente.

Compartición de Información

Non vendemos información persoal a terceiros. A información compártese con terceiros só na medida necesaria para operar o Servizo (como o provedor de IA mencionado anteriormente) ou cando sexa requirido por lei.

Información Sensible — Unha Recomendación Importante

Recomendamos que evites introducir información sensible innecesaria no chat — como o teu número de identificación nacional, detalles da tarxeta de crédito, contrasinais ou información médica. O chat está destinado a asistencia xeral, non para transmitir detalles sensibles.

Os Teus Dereitos

Tes dereito a contactarnos para revisar a información que temos sobre ti, corrixila ou solicitar a súa eliminación. Para consultas sobre privacidade e eliminación de datos, envía un correo electrónico a: info@jajasoft.org.

Seguridade de Datos

Tomamos medidas razoables para protexer a seguridade da túa información. Non obstante, non podemos garantir unha protección absoluta, polo que é importante evitar introducir información sensible innecesaria como se indicou anteriormente.

Contacta connosco

Para calquera pregunta respecto a esta política, podes contactarnos por correo electrónico: info@jajasoft.org.