آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ ژوئن ۲۰۲۶
این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه JajaHelper ("سرویس" یا "اپراتور") اطلاعات را هنگام تعامل شما با عامل مجازی (چت) جاسازی شده در وب‌سایت‌های مشتریان ما جمع‌آوری، استفاده و ذخیره می‌کند. ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و مطابق با قانون حفاظت از حریم خصوصی اسرائیل، ۵۷۴۱-۱۹۸۱ عمل می‌کنیم.
مکالمات با عامل برای صاحب کسب‌وکاری که چت را در وب‌سایت خود میزبانی می‌کند، قابل مشاهده است، به منظور ارائه و بهبود خدمات. صاحب کسب‌وکار ممکن است مکالمات را برای بهبود پاسخ‌های داده شده به مشتریان خود بررسی کند.
مکالمات با استفاده از یک ارائه‌دهنده هوش مصنوعی (OpenAI) برای تولید پاسخ‌ها پردازش می‌شوند. محتوا تنها به منظور تولید پاسخ نماینده با ارائه‌دهنده به اشتراک گذاشته می‌شود.
ما اطلاعات شخصی را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. اطلاعات تنها به میزانی که برای عملکرد سرویس لازم است (مانند ارائه‌دهنده هوش مصنوعی که در بالا ذکر شد) یا زمانی که قانوناً ملزم به انجام آن هستیم، با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود.
ما توصیه می‌کنیم که از وارد کردن اطلاعات حساس غیرضروری در چت خودداری کنید — مانند شماره ملی، جزئیات کارت اعتباری، رمزهای عبور یا اطلاعات پزشکی. چت برای کمک عمومی طراحی شده است، نه برای انتقال جزئیات حساس.
شما حق دارید با ما تماس بگیرید تا اطلاعاتی که درباره شما داریم را بررسی کنید، آن را تصحیح کنید یا درخواست حذف آن را بدهید. برای سوالات مربوط به حریم خصوصی و حذف داده‌ها، ایمیل بزنید: info@jajasoft.org.
ما تدابیر معقولی برای حفاظت از امنیت اطلاعات شما اتخاذ می‌کنیم. با این حال، نمی‌توانیم حفاظت مطلق را تضمین کنیم، بنابراین مهم است که از وارد کردن اطلاعات حساس غیرضروری همان‌طور که در بالا ذکر شد، خودداری کنید.
برای هرگونه سوال در مورد این سیاست، می‌توانید از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید: info@jajasoft.org.