Términos del servicio

Última actualización: 18 de junio de 2026

Estos términos rigen el uso del servicio JajaHelper (el "Servicio" o el "Operador"). Al usar el Servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

El Servicio proporciona un agente virtual impulsado por IA (chat) que se integra en el sitio web de tu empresa y responde a los visitantes según el conocimiento que proporciones. El Servicio incluye un panel para gestionar tu base de conocimiento, revisar conversaciones y clientes potenciales, y configurar el comportamiento del agente.

2. Período de prueba gratuita

El Servicio se ofrece con un período de prueba gratuita de dos meses que incluye hasta 1.000 conversaciones. Cuando finaliza el período de prueba o se supera la cuota, puedes actualizar a uno de los planes de pago para continuar utilizando el Servicio.

3. Planes de pago

Los precios no incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. El Operador puede actualizar los precios con previo aviso.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargos por cancelación. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual, y no se emitirá un reembolso prorrateado por un período ya pagado, excepto cuando lo exija la ley.

5. Uso justo y responsabilidad del usuario

Eres responsable del contenido de conocimiento que proporciones y de cómo utilices el Servicio, y te comprometes a no introducir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos. El Operador puede suspender cualquier uso que viole estos términos.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL". Debido a que las respuestas son generadas por inteligencia artificial, pueden ocurrir inexactitudes, y la responsabilidad por las respuestas del agente y su uso recae en el usuario y el propietario del negocio. El Operador no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente ni de la pérdida de beneficios derivados del uso del Servicio, y en cualquier caso la responsabilidad del Operador se limita a la cantidad realmente pagada por el Servicio durante los tres meses anteriores al evento relevante.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes del Estado de Israel, y los tribunales competentes de Israel tendrán jurisdicción exclusiva.

8. Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos por correo electrónico en: info@jajasoft.org.