Posljednje ažuriranje: 18. juni 2026.
Ova politika objašnjava kako JajaHelper ("Usluga" ili "Operator") prikuplja, koristi i pohranjuje informacije kada komunicirate s virtualnim agentom (chat) ugrađenim na web stranicama naših klijenata. Poštujemo vašu privatnost i poslujemo u skladu s izraelskim Zakonom o zaštiti privatnosti, 5741-1981.
Razgovori s agentom su vidljivi vlasniku poslovanja čija web stranica hostuje chat, u svrhu pružanja i poboljšanja usluge. Vlasnik poslovanja može pregledati razgovore kako bi poboljšao odgovore koje daje svojim klijentima.
Razgovori se obrađuju koristeći dobavljača umjetne inteligencije (OpenAI) za generisanje odgovora. Sadržaj se dijeli s dobavljačem isključivo u svrhu kreiranja odgovora agenta.
Ne prodajemo lične informacije trećim stranama. Informacije se dijele s trećim stranama samo u mjeri potrebnoj za rad usluge (kao što je gore pomenuti AI dobavljač) ili kada je to zakonom zahtijevano.
Preporučujemo da izbjegavate unos nepotrebnih osjetljivih informacija u chat — kao što su vaš broj lične karte, podaci o kreditnoj kartici, lozinke ili medicinske informacije. Chat je namijenjen za opću pomoć, a ne za prenos osjetljivih podataka.
Imate pravo da nas kontaktirate kako biste pregledali informacije koje imamo o vama, ispravili ih ili zatražili njihovo brisanje. Za upite o privatnosti i brisanju podataka, pošaljite email na: info@jajasoft.org.
Poduzimamo razumne mjere kako bismo zaštitili sigurnost vaših informacija. Međutim, ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu, stoga je važno izbjegavati unos nepotrebnih osjetljivih informacija kao što je gore navedeno.
Za sva pitanja u vezi s ovom politikom, možete nas kontaktirati putem emaila: info@jajasoft.org.